Términos de servicio Cestigalia
Cestigalia_Regalos

Términos de servicio:

PEDIDOS:
Puedes escoger directamente una cesta ya confeccionada a la cual le puedes añadir algún producto a mayores; en algunas cestas hay enlaces para sugerencias a añadir, los cuales te llevarán al producto y solo lo tendrás que añadir al carro, pero también podrás añadir otro producto navegando por las diferentes categorías: Mermeladas, Cafés e Infusiones... Los Productos incluidos en las cestas y que quieras sustituir o variar algún aspecto como por ejemplo el sabor y tengan el mismo precio sólo tendrás que indicarlo en observaciones al hacer el pedido y si tiene diferente precio puedes pedir presupuesto por email y te lo enviaremos a la mayor brevedad posible. Para ello, debes indicarnos en el email tus datos personales: Nombre y apellidos, dirección, teléfono, email y dirección.
También puedes Confeccionar una cesta enteramente a tu gusto, para lo cual tienes que ir eligiendo los productos que desees, sin olvidarte de elegir la cesta en la que quieres que preparemos tu envío.
Si la cesta es un regalo y la quieres enviar a otra dirección diferente a la tuya debes indicarnos el nombre del destinatario, apellidos, dirección, Código Postal y un nº de teléfono de contacto para que la agencia de transportes se ponga en contacto si surge algún imprevisto como no encontrarse en casa cuando se lo lleven. También puedes dejarnos una dedicatoria y nosotros la escribiremos en la Tarjeta que acompaña a la cesta.
Si tu pedido es un lote de productos pero sin cesta y no nos indicas lo contrario, procederemos a enviarlo \'tal cual\', debidamente embalado pero sin la cuidada presentación de nuestras cestas de regalo. En cualquier caso también es posible que nos pidas que te lo envolvamos para regalo (p. ej. una caja de bombones) sin necesidad de escoger una cesta base.
Debes tener presente asimismo que Cestigalia vela en todo momento por cumplir los deseos de nuestros clientes pero también tiene que cumplir la legislación vigente y, por tanto, si tu pedido incluye una bebida alcohólica asumimos inmediatamente que eres mayor de edad. Por ese motivo, en Cestigalia nos reservamos el derecho de solicitar una copia del DNI a aquellas personas cuyo pedido incluya bebidas alcohólicas y puedan existir dudas sobre su mayoría de edad, previamente al envío del mismo. También te garantizamos que dicha copia será destruida inmediatamente tras haber sido verificado este particular.

FORMAS DE PAGO:
Las formas de pago de que disponemos actualmente son:

  • Ingreso / Transferencia Bancaria: En esta modalidad, el cliente correrá con los posibles gastos o comisiones que pueda ocasionarle este tipo de pago pero a cambio ofrecemos un 2% de descuento sobre el importe del pedido. Una vez hecha la transferencia o ingreso, nos debes enviar el justificante del mismo por email o por Fax y en ese instante procederemos a preparar el paquete para su envío a la mayor brevedad posible, una vez confirmado el pago. Para facilitarte este trámite, ponemos a tu disposición los siguientes números de cuenta (formato IBAN):

BBVA               ES38 0182 2374 2502 0153 5105
Banco Popular   ES73 0238 8201 6306 0006 5513

Los datos que debes consignar los siguientes:

CONCEPTO: Pedido nº: \"El número de tu Pedido\".

ORDENANTE: Tu nombre y apellidos (ó el de la persona o empresa que realiza la compra)

BENEFICIARIO: Uxía Oviedo - cestigalia.com

  • Contra reembolso: Por motivos obvios, solo te recomendamos esta modalidad si la cesta la vas a recibir tú. Ademas, tiene un sobrecoste adicional de un 5% sobre el importe del pedido, con un mínimo de 3,50 €. Por otra parte, en Cestigalia solo admitimos pedidos en esta modalidad hasta un importe máximo de 60 EUR.
  • Pago en efectivo: Esta modalidad sólo está disponible si la entrega se hace directamente en la tienda o bien si Cestigalia puede efectuar la entrega directamente al destinatario. El descuento en este caso (y suponiendo que que pedido sea recogido directamente en la tienda) sería de un 4% sobre el importe del pedido.
  • PayPal: Si ya eres usuario de este reputado medio de pago, puedes usarlo también para tus compras en Cestigalia, garantizando la mayor comodidad y confianza para ti.
  • Tarjeta de Crédito ó Débito: En Cestigalia puedes efectuar cómodamente el pago de tus pedidos mediante tarjeta de débito/crédito usando una pasarela de pago seguro (Modalidad 3DSecure). Para usar la modalidad 3DSecure, debes preguntarle a tu entidad financiera como activar tu tarjeta para efectuar compras por Internet si todavía no lo has hecho. Al usar la modalidad 3DSecure conseguimos una doble garantía, tanto para ti que eres nuestro apreciado cliente como para nosotros ya que en Cestigalia nadie podrá comprar productos con tu tarjeta aunque conociese el número y el código de validación de la misma. Por otra parte, Cestigalia jamás se queda con los datos de las tarjetas de ningún cliente ya que, como tu mismo puedes comprobar durante el proceso de compra, Cestigalia jamás te pedirá esos datos, sino que será directamente la pasarela de la entidad financiera colaboradora la que te los pida.

ENVÍOS:

Los gastos de envío para el transporte urgente \'antes de las 19h del siguiente día laborable\' son de:

Península (España y Portugal): 3,50 € (IVA Incluído)

Los gastos de envío para el transporte urgente \'14h\' son:

  • Galicia: 5,50 € (IVA Incluído)
  • Resto de la Península (España y Portugal): 12,00 € (IVA Incluído)
Los gastos de envío para otros lugares (incluídas zonas de España y Portugal fuera de la península): Consultar.

Tanto para Galicia como para el resto de la Península, los envíos son gratuitos para pedidos que superen los 100 € (y siempre que no sean contra-reembolso).

El motivo de usar estas modalidades de transporte urgente es el de poder garantizar que nuestros productos lleguen a su destinatario en las mejores condiciones posibles al minimizar el tiempo de trayecto de los mismos.
Si a pesar de todo, deseas algún tipo de transporte especial (p.ej. a temperatura controlada, ...) por favor consúltanos los precios y posibilidades de que disponemos.
Para entregas en sábado es necesario pedir presupuesto porque depende de la zona y sólo se harían en poblaciones donde tenga delegación la agencia de transportes correspondiente.

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 12h. se entregarán al día siguiente antes de las 14h (ó 19h, según modalidad), salvo problemas de stock.
Los pedidos realizados el viernes antes de las 12h.se entregarán el Lunes.
Para pedidos realizados sábados y domingos o el viernes más tarde de las 12h se entregarán el Martes.
Para pedidos fuera de la Península (es decir, fuera de España y Portugal peninsular), es preciso solicitar presupuesto antes de confirmar el pedido.

OTRAS CONSIDERACIONES
Los precios de los productos se expresan siempre en  Euros y son con IVA incluido.
Cestigalia se reserva el derecho de sustituir algún producto por otro similar de igual o mayor valor si no lo tenemos en ese momento en stock. En ese caso, intentaremos siempre contactar contigo para informarte de esa eventualidad antes de efectuar el envío.
Si alguno de los productos contenidos en tu envío llega deteriorado, debes ponerte en contacto  con nosotros cuanto antes, durante las  24hs posteriores a la entrega. En ese caso, nos debes enviar una fotografía del artículo que ha sufrido desperfectos, ya que es requisito de la agencia de transportes. Una vez gestionada la incidencia le enviaremos en  la mayor brevedad el artículo en reposición. En caso que los desperfectos sean totales, te reenviaremos nuevamente el paquete completo.
Cestigalia no se hace cargo de las demoras ocasionadas por errores en la dirección de envío ni en el deterioro ocasionado en los productos por dicha demora.
Para evitar este tipo de circunstancias en la medida de lo posible, es muy importante que nos remitas correctamente los datos de la persona a la que se le envía el paquete, incluido el Código Postal.
Recomendamos hacer el pedido con 48 h de antelación para que no surjan demoras. En el caso de querer que tu pedido llegue al día siguiente, debes efectuarlo antes de las 12:00h para que podamos prepararlo y depositarlo en la agencia de transportes con suficiente antelación.
El horario de atención al público por teléfono ó e email es de 10:00h a 13:00h y de 16:00h a 21:00h de lunes a viernes y de 10:00h a 14:00h  los sábados.
Tenemos condiciones especiales para pedidos de cierto volumen tanto para particulares como para empresas, las cuales pueden consultar en el teléfono +34 666.680 610 o bien poniéndose en contacto en la dirección de e-mail de Cestigalia [email].

Cualquiera de las condiciones señaladas anteriormente podrán ser variadas por Cestigalia sin previo aviso, si bien serán debidamente reflejadas en la presente relación.

Todos los precios del catálogo de artículos de Cestigalia.com son válidos salvo error u omisión y podrán ser variados según las necesidades del mercado y sin previo aviso.


Sobre
Contacto

Acceso

Visitantes

Tenemos 21 visitantes y ningun miembro en Línea